Zorg voor duidelijke informatie op uw website

Van de informatie op een website mag je verwachten dat die duidelijk en correct is. Niet altijd evident maar wel noodzakelijk als je een goede indruk wil maken op potentiële klanten. Regelmatig kom ik terecht op een website die hier niet in slaagt. In dit geval is de contradictie wel héél duidelijk.

Zo lees je op www.vueling.com, website van luchtvaart bedrijf Vueling, het volgende:

Bij Vueling hoef je je huisdier niet thuis achter te laten want bij ons is het toegestaan om je huisdier aan boord mee te nemen. Raadpleeg hier de voorwaarden.

Klik je op de link die verwijst naar de voorwaarden, dan laat Vueling je het volgende weten:

Mag ik dieren meenemen?

Nee. Het spijt ons, maar om een efficiënte werking van de vluchten te bewerkstelligen, aanvaardt Vueling alleen blindengeleidehonden op al haar trajecten.

Conclusie: Het is geen probleem je huisdier mee te nemen op een vlucht bij Vueling. De kleine lettertjes verwachten enkel van je dat je blind bent.

(TIP: Op de weblog www.usability-blog.be vind je meer zaken die bij, vooral Belgische, websites mislopen.)

Published by Kris

Hi folks! Running around on this globe for over 40 years now, this weblog is a way to share some things and thoughts with you.

Join the Conversation

1 Comment

Leave a comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *